Apa Itu Kode Error e-Faktur?
Pernahkah Anda menghadapi pesan kode error e-Faktur? Biasanya, pesan kode error ini muncul bersamaan dengan tidak lancarnya proses penggunaan aplikasi e-Faktur desktop.
Pesan kode error e-Faktur biasanya menggunakan bahasa komputer yang tentu berbeda dengan bahasa pajak. Anda akan dihadapkan dengan bahasa yang tak lazim tersebut saat bersentuhan dengan aplikasi e-Faktur dekstop.
Bahasa tersebut akan muncul di layar monitor Anda bersamaan dengan pesan dan kode error e-Faktur, atau Anda dapat melihatnya di dashboard faktur pajak keluaran dan masukan Anda. Contoh sederhananya seperti gambar berikut ini:
Bisa jadi Anda tidak mengerti dengan pasti maksud dari pesan di atas. Tapi, Anda tak perlu khawatir dan repot bertanya kepada tax expert arti dari pesan tersebut.
Di bawah ini, terdapat daftar kode e-Faktur error terbaru yang sering dialami PKP, lengkap dengan penyebab dan solusinya.
Tahukah Anda bahwa di OnlinePajak, Anda dapat membuat dan mengelola faktur pajak dengan mudah? Sebagai mitra resmi DJP, OnlinePajak menghadirkan sejumlah layanan dan fitur yang dapat menjadi solusi atas kebutuhan bisnis Anda. Dengan tampilan yang ramah pengguna serta keamanan tingkat tinggi, aplikasi OnlinePajak membantu Anda dalam membuat faktur pajak, mengirimkannya langsung ke lawan transaksi, melaporkan dan membayar pajaknya, hingga melakukan rekonsiliasi transaksi secara menyeluruh dalam 1 aplikasi. Pelajari selengkapnya mengenai keuntungan menggunakan OnlinePajak untuk bisnis Anda di sini.
Baca juga: Masalah Lain dalam Aplikasi e-Faktur yang Perlu Anda Ketahui
Kode Error e-Faktur Versi 3.2 Terbaru
Tiap sistem e-Faktur memiliki jenis kode error yang berbeda-beda. Pada artikel ini, isi telah diperbarui dengan mencantumkan daftar kode error e-Faktur yang umumnya ditemukan pada e-Faktur versi 3.2 terbaru. Perlu diingat ketika DJP melakukan pembaruan e-Faktur, PKP harus segera melakukan update dan menggunakan versi terbaru untuk kelancaran menerbitkan faktur pajak elektronik.
| No. | Kode Error e-Faktur 3.2 | Keterangan | Penyebab | Solusi |
| 1 | ETAX-30005 | Kode dokumen salah | Kendala impor Faktur Pajak | Tambahkan “KODE_DOKUMEN_PENDUKUNG” pada bagian sebelah kanan referensi, kemudian impor ulang. |
| 2 | ETAX-API-50005 | Nilai PPN tidak sesuai dengan data pembayaran | Nilai PPN tidak sesuai | Periksa kembali nilai PPN pada aplikasi e Faktur. Sesuaikan dengan nilai yang ada pada dokumen SSP. |
| 3 | ETAX-API-50011 | Tanggal SSP tidak sesuai dengan data pembayaran | Periksa kembali tanggal SSP dan pastikan sudah sesuai dengan nilai yang pada dokumen SSP. | |
| 4 | ETAX-API-50030 | Data SPTNP atau SPKTNP tidak ditemukan | Pastikan NTPN yang digunakan adalah atas dokumen NOTUL, atau hasil audit dan datanya sudah ada di Bea Cukai | |
| 5 | ETAX-API-50032 | Penulisan format Nomor PIB tidak valid. | Format penulisan nomor PIB seharusnya “NOPIB#KODEKANTORBC” | Periksa nomor dokumen yang di-input pada aplikasi. |
| 6 | ETAX-API-50034 | (1) Kode Akun Pajak tidak sesuai(2) Kode Jenis Setoran Pajak tidak sesuai | (1) Kode Akun Pajak tidak sesuai (2) Kode Jenis Setoran Pajak tidak sesuai | Pastikan KAP dan KJS pajak sudah sesuai. |
| 7 | ETAX-API-50035 | Pengkreditan dokumen selain SPNTP dan SPKTNP dapat menggunakan menu PIB. | Pada aplikasi eFaktur, ubah opsi dokumen transaksi Surat Setoran Pajak menjadi PIB dan SSP serta gunakan nomor dokumen impor. |
Kesimpulan
Terdapat berbagai macam kode error e-Faktur yang mungkin dapat Anda temukan pada saat menggunakan e-Faktur DJP. Silakan periksa dengan saksama kode error e-Faktur Anda untuk mengetahui penyebab dan solusinya.
Alternatif lainnya, Anda dapat menggunakan aplikasi OnlinePajak untuk mengelola faktur pajak elektronik serta invoice tiap transaksi Anda. Daftar sekarang dan mulai mengelola faktur pajak Anda!
