e-Faktur: Daftar Terlengkap dan Terbaru Kode Error eFaktur (ETAX) dan Solusinya

Azwin Nugraha | 20480 views

Pernah menghadapi pesan kode error efaktur? Bahasa pajak tentu berbeda dengan bahasa komputer. Namun demikian, Anda akan dihadapkan dengan bahasa yang tak lazim tersebut saat bersentuhan dengan aplikasi e-Faktur Dekstop. Bahasa tersebut akan muncul di layar monitor Anda bersamaan dengan pesan dan kode error efaktur, atau Anda dapat melihatnya di dashboard faktur pajak keluaran dan masukan Anda. Contoh sederhananya adalah:

Kode Eror e-Faktur

Nah, bisa jadi Anda tidak mengerti dengan pasti isi dari pesan di atas. Anda tak perlu khawatir dan repot bertanya kepada tax expert maksud pesan tersebut. Di bawah ini, daftar kode efaktur error (ETAX, ETAX-SERVICE, ETAX-API) yang sering terjadi pada aplikasi e-Faktur Desktop versi 1 dan versi 2.0, lengkap dengan penyebab dan solusinya. Untuk solusi yang lebih terintegrasi mulai dari mendapatkan e-Faktur 2.0 dengan lebih mudah, hitung, setor dan lapor online PPN di 1 aplikasi tanpa harus menghadapi segala pesan error eFaktur, gunakan saja aplikasi OnlinePajak secara gratis.  

 

Daftar Lengkap Error eFaktur, Penyebab dan Solusinya : ETAX, ETAX SERVICE, ETAX API, Error eFaktur 2.0

No.  Kode eFaktur Error 1.0 Kode eFaktur Error 2.0 Deskripsi eFaktur Error

Penyebab

Solusi

KATEGORI ETAX-API : KODE ERROR EFAKTUR 2.0

1.    ETAX-API-00001 Terjadi kesalahan pada service master file DJP Service master file DJP sedang sibuk atau dalam proses perbaikan 

Silakan coba beberapa saat lagi. Hubungi petugas jika masih belum berhasil. 

 

2.   ETAX-API-00003 Nomor Seri Faktur Pajak Bukan Jatah Penjual Tanggal faktur yang Anda input lebih kecil dari permohonan nomor seri fakturnya

[1] Masukkan tanggal yang sesuai dan tidak boleh lebih kecil dari tanggal permohonan Nomor Seri Faktur Pajak yang Anda terima. 

[2] Gunakan aplikasi OnlinePajak untuk kemudahan input nomor seri faktur pajak. Hanya cukup sekali dengan menyinkronkan dengan akun e-NOFA Anda. 

3.   ETAX-API-00004 Penjual bukan PKP saat penerbitan faktur  

[1] Periksa kembali tanggal penerbitan Nomor Seri Faktur Pajak Anda

[2] Gunakan aplikasi OnlinePajak untuk menemukan NSFP dengan mudah dan menghindari kesalahan penginputan, jika telah disinkronkan dengan akun e-NOFA Anda

4.   ETAX-API-00005 Faktur Pajak Keluaran harus terdaftar sebagai e-Faktur Faktur Pajak Masukan yang Anda unggah ditolak

[1] Periksa kembali data faktur yang Anda input, perhatikan nomor dan tanggal fakturnya

[2] Cek e-NOFA online untuk detailnya

[3] Lakukan scan barcode

[4] Gunakan aplikasi OnlinePajak untuk kemudahan validasi otomatis Pajak Masukan Anda. Lakukan impor data otomatis ke aplikasi OnlinePajak juga dengan menggunakan aplikasi scan barcode favorit Anda

5.   ETAX-API-00010

[1] Terjadi kesalahan pada service signing data

[2] Sertifikat digital tidak valid periksa kembali sertifikat yang digunakan 

[1] Kegagalan karena jaringan padat

[2] Database dan sertifikat digital Anda tidak dikenali atau sudah habis masih berlakunya

[1] Masuk ke menu "Administrasi DB", pilih database yang akan digunakan, koneksikan ke database tersebut. Masuk ke menu "Administrasi Sertifikat" dan lakukan panggilan ulang sertifikat yang baru. Selanjutnya lakukan start database sebagai server

[2] Gunakan aplikasi OnlinePajak, jika tak mau repot berurusan dengan koneksi database dan unggah ulang sertifikat digital Anda. Di OnlinePajak, data Anda disimpan dalam basis data web, sehingga selalu di-update dan di-back up otomatis

6.    ETAX-API-10001 Signature Faktur Pajak Keluaran tidak valid Signature tidak sesuai dengan data yang dikirim oleh pengguna  Silakan ulangi proses upload. Hubungi petugas Kring Pajak jika belum berhasil. 
7.   ETAX-API-10002 Kode jenis transaksi tidak diperbolehkan    
8.   ETAX-API-10004 Nomor Faktur sudah digunakan. Nomor Seri Faktur Pajak tersebut telah dilakukan upload Ganti dengan Nomor Seri Faktur Pajak yang lain
9.   ETAX-API-10005

[1] Tanggal faktur tidak boleh lebih dari tanggal sistem 

[2] Nomor faktur hanya bisa digunakan untuk transaksi tahun 

[3] Tanggal Faktur Pajak Pengganti tidak boleh kurang dari tanggal faktur normal 

[4] Tanggal faktur tidak boleh "NULL"

[1] Cukup jelas

[2] Nomor faktur digunakan untuk transaksi tahun yang tidak sesuai 

[3] Cukup jelas

[4] Cukup jelas

[1] Tanggal faktur tidak boleh melebihi tanggal hari ini 

[2] Periksa digit ke-7 dan ke-8 pada nomor faktur

[3] Untuk Faktur Pengganti, tanggal Faktur Pengganti harus lebih besar atau sama dengan faktur yang diganti

[4] Tanggal faktur harus diisi 

10.    ETAX-API-10010

[1] NPWP Pembeli tidak terdaftar di DJP

[2] NPWP Pembeli tidak bisa diganti

[1] NPWP pembeli yang diinput tidak terdaftar di Master File DJP

[2] Cukup jelas

[1] Periksa kembali isian NPWP Pembeli

[2] Untuk Faktur Pajak Pengganti, NPWP harus sama dengan faktur normal 

11.    ETAX-API-10015 Nilai PPN maksimum 10 persen nilai DPP Nilai PPN tidak boleh lebih dari 10% DPP (pembulatan ke bawah) Pastikan nilai PPN tidak lebih dari 10% nilai DPP
12.    ETAX-API-10016 Nilai DPP/PPN/PPnBM objek faktur lebih kecil dari 0 Cukup jelas Nilai objek faktur tidak boleh kurang dari 0
13.   ETAX-API-10017 Faktur yang akan dibatalkan sudah diganti Cukup jelas Faktur yang sudah diganti tidak bisa dibatalkan 
14.    ETAX-API-10018 Faktur yang akan dibatalkan sudah diganti Cukup jelas Faktur yang sudah diganti tidak bisa dibatalkan 
15.    ETAX-API-10020 Terjadi kesalahan saat menampilkan daftar Faktur Pajak Keluaran    Perbarui daftar faktur dengan klik tombol "Refresh"
16.   ETAX-API-10021 Saldo DPP/PPN/PPnBM tidak mencukupi Saldo faktur yang akan diretur lebih kecil dari nilai retur Periksa nilai retur sebelumnya 
17.   ETAX-API-20002 Faktur yang akan dikreditkan sudah diganti Mengunggah faktur pajak normal sebelum menginput Faktur Pajak Pengganti

[1] Di efaktur 2.0, Anda tidak perlu lagi faktur pajak normal. Cukup input Faktur Pajak Pengganti sekali saja. 

[2] Gunakan aplikasi OnlinePajak untuk kemudahan membuat Faktur Pajak Pengganti Anda, tanpa perlu mengunggah apa pun.  

18.    ETAX-API-20003 Faktur tidak terdaftar atas NPWP Penjual Terdapat informasi NPWP, nilai pajak, atau tanggal faktur pajak yang salah. 

[1] Periksa kembali data faktur yang Anda input, baik itu NPWP, nilai pajak, masa pajak, tanggal faktur pajak. Informasi tersebut harus sama persis dengan informasi yang ada pada faktur. 

[2] Hindari kesalahan penginputan informasi faktur setiap kali membuat draf faktur dengan menggunakan OnlinePajak. Di OnlinePajak, kami mempermudah pengisian draf faktur saja dengan 1 klik saja berdasarkan data yang pernah Anda rekam sebelumnya. 

19.    ETAX-API-20006 Tanggal faktur tidak sesuai dengan yang tercantum di Faktur Keluaran Sudah jelas

[1] Pastikan tanggal faktur Anda sesuai dengan yang tercantum pada Faktur Keluaran. 

[2] Gunakan aplikasi OnlinePajak, menginput tanggal faktur secara otomatis dan sesuai dengan Faktur Keluaran Anda. 

20.  

ETAX-API-20008

ETAx-API-20009

Nilai DPP tidak sesuai dengan yang tercantum di Faktur Keluaran Nilai PPN tidak sesuai dengan yang tercantum dengan Faktur Keluaran

[1] Masuk ke menu "Ubah Faktur", ganti secara manual pada bagian PPN dengan angka/nilai sesuai yang tercantum pada kolom keterangan pesan error. 

[2] Gunakan aplikasi OnlinePajak untuk hitung otomatis dan input nilai PPN secara otomatis. 

21.   ETAX-API-20011 Faktur sudah pernah dikreditkan Sudah jelas Periksa kembali faktur Anda
22.   ETAX-API-20019 Faktur Pajak Keluaran belum dibatalkan Sudah jelas Periksa kembali Faktur Pajak Keluaran Anda
23.   ETAX-API-20023 Saldo DPP tidak mencukupi  Nilai retur melebihi nilai transaksi yang seharusnya Nilai total yang diretur tidak boleh melebihi nilai transaksi
24.   ETAX-API-30002 Faktur Pajak Masukan yang akan diretur tidak ditemukan  Upload nota retur pajak masukan tidak bisa divalidasi  Gunakan aplikasi OnlinePajak untuk kemudahan validasi otomatis Pajak Masukan Anda dan melakukan impor data Pajak Masukan dengan menggunakan aplikasi QR code. 
25.    ETAX-API-30008 Nilai PPN maksimum 10 persen nilai DPP Nilai PPN tidak boleh lebih dari 10% DPP (pembulatan ke bawah) Periksa nilai DPP/PPN/PPnBM yang dimasukkan
26.   ETAX-API-40008 WP non-NPWP tidak bisa melakukan retur Atas Nomor Seri Faktur Pajak tersebut telah dilakukan upload  
27.    ETAX-API-40011 Nomor Dokumen Retur untuk faktur yang sama sudah terdaftar dengan detail berbeda "Nomor Dokumen Retur Sudah Pernah Digunakan dengan Tanggal Nilai Transaksi yang Berbeda"  Nomor Dokumen Retur sudah pernah digunakan dengan tanggal, nilai transaksi yang berbeda Periksa data tanggal dan nilai yang diretur kasus "Upload Ulang Retur"
28.    ETAX-API-40012 Nota retur belum terdaftar di DJP. Silakan hubungi Lawan Transaksi Retur faktur belum diunggah oleh Lawan Transaksi  Konfirmasi kepada lawan transaksi agar mengunggah Nota Retur
29.    ETAX-API-40013 Retur yang akan dibatalkan tidak ditemukan Retur yang akan dibatalkan tidak ditemukan di DJP Pastikan retur sudah pernah diunggah dan approval sukses. 
    ETAX-API-50028

[1] NPWP Lawan Transaksi tidak ditemukan.

[2] Retur dibuat sebelum PKP Etax Ready.

NPWP lawan transaksi tidak ditemukan dalam database masterfile DJP atau merupakan NPWP NE/ NPWP telah dicabut. Melakukan konfirmasi kepada pembeli atas NPWP yg bersangkutan. Dalam hal tidak akan melakukan pengkreditan maka dapat menggunakan NPWP 00.000.000.0-000.000. Dalam PKP pembeli akan mengkreditkan faktur pajak tersebut maka disarankan untuk mengaktifkan NPWP-nya terlebih dahulu.
30.   ETAX-API-60011 Kurang bayar PPN dalam negeri  Generate file hanya bisa dilakukan jika kurang bayar sudah dilunasi  Periksa data NTPN pada formulir induk SPT bagian IV. B
31.    ETAX- API-60012 Lampiran detail tidak ditemukan    Periksa kembali data NTPN/PBK (Pemindahbukuan)
32.    ETAX-API-60014

[1] SSP tidak ditemukan 

[2] SSP sudah pernah digunakan

[1] Data SSP tidak ditemukan pada basis data DJP

[2] SSP sudah digunakan pembayaran

[1] Periksa SSP dan NTPN Anda dengan menghubungi KPP

[2] Periksa apakah data SSP dan NTPN sudah pernah dimasukkan sebelumnya

KATEGORI ETAX : KODE ERROR EFAKTUR VERSI 1.0

33.  ETAX-10001   Error database [1] File di dalam folder db ada yang corrupt atau hilang (misal : corrupt karena melakukan copy data base saat aplikasi menyala)

[2] Di dalam folder db tidak terdapat folder ETaxInvoice atau terdapat folder selain folder ETaxInvoice yang bukan dibuat dari proses tambah database

[3] Versi aplikasi tidak sama dengan versi db

[4] PC server PKP mati / Database belum di-start sebagai server (dalam hal menggunakan konfigurasi network db)
[1] Pastikan dalam folder db > ETaxInvoice terdapat folder log, seg0 dan tmp serta file db.lck, README_DO_NOT_TOUCH_FILE, dan service.properties

[2]Pastikan folder db berisi folder ETaxInvoice dengan isi folder sesuai pada nomor [1] dan tidak ada folder selain ETaxInvoice yang ditambahkan sendiri.

[3] Jalankan aplikasi saat terhubung dengan internet untuk dapat melakukan update database aplikasi.

[4] Pastikan PC server menyala dan aplikasi eFaktur berjalan / lakukan start database sebagai server dari menu File > Administrasi Db dan tekan tombol Start Db Sebagai Server
34. ETAX-10002   Tidak dapat mengambil data    
35. ETAX-10003   Input ke database tidak berhasil. Cek kembali data yang akan diinput Koneksi antara server dan client (network database) terputus Pastikan PC server dan client terkoneksi dengan baik, kemudian ulangi proses.
36. ETAX-10004   Data tidak ditemukan    
37. ETAX-10005   Database tidak ditemukan Beberapa kemungkinan yang dapat terjadi antara lain folder DB terhapus, terkena virus yang menyebabkan aplikasi tidak menemukan posisi database e-faktur

[1] Pastikan database e-faktur terdapat dalam folder DB aplikasi

[2] Jika Anda menggunakan aplikasi OnlinePajak, Anda tidak perlu khawatir database terkena virus atau tidak ditemukan. Karena data Anda aman disimpan di cloud, mudah ditemukan dengan sistem pencarian yang canggih dan dapat diakses dari mana saja, kapan saja.  

38. ETAX-10006   Tidak dapat start database sebagai network server Port yang digunakan untuk koneksi database belum dibuka Pastikan port yang dipakai untuk koneksi database telah dibuka
39.

ETAX-20001

 

NPWP tidak lengkap

[1] Merekam atau mengimpor referensi lawan transaksi dengan isian NPWP kurang dari 15 digit


[2] Merekam atau mengimpor faktur atau dokumen lain dengan isian NPWP lawan transaksi null atau kurang dari 15 digit

Isikan NPWP dengan benar baik di form inputan maupun di file csv yang akan diimpor

40. ETAX-20002   Nomor Faktur sudah terdaftar Merekam/mengimpor faktur dengan nomor faktur yang sudah pernah diinput sebelumnya Gunakan aplikasi OnlinePajak yang dapat disinkronkan dengan akun e-NOFA Anda, sehingga Anda dapat dengan mudah menemukan NFSP Anda. 
41.

ETAX-20003

 

Nomor Faktur tidak ditemukan

[1] Meretur faktur eTax yang belum ter-approve


[2] Merekam/impor dokumen lain pengganti untuk dokumen lain yang belum pernah diinput ke database lokal

 
42.

ETAX-20004

 

Format Angka salah

Isian data tidak sesuai dengan format yang ditentukan.

[1] Isi kolom DPP, PPN, PPnBM, Harga, Jumlah Barang, Diskon dengan angka.

[2]Jika ada nilai pecahan, gunakan :

[3] Karakter titik sebagai sebagai pemisah pecahan untuk mekanisme impor

[4] Karakter koma sebagai tanda pemisah pecahan untuk input dari interface

43.

ETAX-20005

 

Format NPWP tidak sesuai

Isian data NPWP tidak sesuai dengan format dan/atau tidak sesuai dengan cek digit

Isikan NPWP dengan angka 15 digit dan benar

44.

ETAX-20006

 

Format tanggal salah

Isian data tanggal tidak sesuai dengan format yang ditentukan

Isikan tanggal sesuai dengan format yang ditentukan yaitu tanggal/bulan/tahun

45.

ETAX-20007

 

Nomor Faktur tidak lengkap

Format Nomor Seri Faktur Pajak tidak sesuai dengan format yang ditentukan

Lakukan cek ulang atas Nomor Seri Faktur Pajak yang direkam pada referensi NSFP

46.

ETAX-20008

 

Error Validasi

[1] Tidak mengisi kolom yang wajib diisi

[2] Data inputan tidak sesuai dengan format yang ditentukan.

[1] Pastikan mengisi semua kolom yang wajib diisi


[2] Isikan data sesuai format pengisian.

47.

ETAX-20009

 

Lawan Transaksi terpakai sebagai referensi

Sudah jelas Periksa kembali data lawan transaksi Anda
48.

ETAX-20010

 

Barang/Jasa terpakai sebagai referensi di Faktur

Sudah jelas Periksa kembali data barang/jasa Anda
49.

ETAX-20011

 

Tidak dapat mengunggah faktur

Sudah jelas Coba unggah faktur lagi
50.

ETAX-20012

 

NPWP terdaftar

Sudah jelas Periksa kembali data NPWP 
51.

ETAX-20013

 

Lawan Transaksi tidak lengkap

[1] Kolom pertama Baris LT pada file csv tidak memakai diisi LT


[2] Kolom isian pada baris LT kurang atau format isi data nya tidak sesuai dengan skema impor

Periksa file CSV, cek kolom dan isian data pada baris LT.Pastikan sesuai dengan skema impor dari DJP

52.

ETAX-20014

 

Nilai tidak boleh kosong

Field yang tertera pada pesan error belum diisi

Pastikan data diisi dengan benar

53.

ETAX-20015

 

Belum memasukkan pilihan

Mengklik tombol buka SPT tanpa memilih SPT yang akan dibuka

Untuk membuka SPT, klik baris SPT yang akan dibuka kemudian tekan tombol Buka SPT untuk Diubah

54.

ETAX-20016

 

Range nomor faktur sudah terdaftar

Menginputkan referensi range nomor faktur yang sama atau beririsan dengan salah satu range nomor faktur yang sudah direkam

[1] Periksa kembali range nomor faktur. Pastikan range yang akan direkam belum ada di daftar referensi range nomor faktur

55. ETAX-20017   Nomor Faktur tidak termasuk dalam range Referensi Nomor Faktur Merekam atau mengimpor faktur keluaran dengan nomor yang tidak ada dalam range di referensi nomor faktur

[1] Periksa kembali nomor faktur yang digunakan dan pastikan nomor faktur tersebut berada dalam range di referensi nomor faktur

[2] Gunakan aplikasi OnlinePajak yang dapat disinkronkan dengan akun e-NOFA Anda, sehingga Anda dapat dengan mudah menemukan NFSP Anda.

56.

ETAX-20018

 

Range Nomor Faktur tidak tersedia, Daftarkan Referensi Nomor Faktur terlebih dahulu

[1] Belum menginputkan range nomor faktur


[2] Nomor faktur yang terpakai sudah sampai ke range nomor terakhir yang ada

[1] Inputkan range nomor faktur yang diperoleh dari KPP


[2] Dalam hal nomor merekam faktur dengan nomor yang terlewat dan masih di dalam range, klik OK pada Error dan lanjutkan rekam faktur dengan mengisi 8 digit nomor seri secara manual atau bisa dengan melakukan impor

[3] Di aplikasi OnlinePajak, Anda akan dengan mudah menemukan range NSFP, begitu Anda telah menyinkronkannya dengan akun e-NOFA Anda. 

57.

ETAX-20019

 

Tidak bisa mengubah data. Data yang akan dihapus dipakai sebagai referensi

Menghapus data referensi lawan transaksi atau barang/jasa yang sudah pernah dipakai dalam pembuatan faktur pajak

Data referensi yang sudah pernah dipakai tidak bisa dihapus

58.

ETAX-20020

 

Kode Barang/Jasa sudah terdaftar tidak dapat memakai Kode yang sama

Merekam/Impor data barang dengan kode barang yang sudah ada di referensi barang/jasa

Data referensi yang sudah pernah dipakai tidak bisa dihapus

59.

ETAX-20021

 

Nama Barang/Jasa sudah terdaftar tidak dapat memakai Nama yang sama

Merekam/impor data barang dengan nama barang yang sudah ada di referensi barang/jasa

Data referensi yang sudah pernah dipakai tidak bisa dihapus

60.

ETAX-20022

 

Barang/jasa tidak lengkap

[1] Baris OF pada file csv tidak memakai flag OF


[2] Kolom isian pada baris OF kurang atau format isi data nya tidak sesuai dengan skema impor

Periksa file CSV, cek kolom dan isian data pada baris OF. Pastikan sesuai dengan skema impor dari DJP

61. ETAX-20023   Format faktur salah Format isian data csv yang diimpor tidak sesuai dengan sekma impor dari DJP

[1] Periksa kembali file csv dan pastikan isian data telah sesuai dengan skema impor DJP.


[2] Periksa karakter pemisah (delimiter) yang dipakai, pastikan karakter pemisah pada form Impor sama dengan karakter pemisah di file CSV

62.

ETAX-20024

 

Masa Faktur tidak boleh kurang dari tanggal faktur

Merekam/impor faktur dengan isian masa kurang dari bulan tanggal faktur

Pastikan masa pelaporan faktur keluaran pada form Input Faktur atau pada file csv impor diisi dengan benar

63.

ETAX-20025

 

Masa Faktur melebihi batas ketentuan pelaporan Faktur Pajak

Merekam/Impor faktur pajak masukan dengan isian masa lapor lebih dari 3 bulan dari tanggal faktur

Periksa masa pelaporan faktur masukan, pastikan masa lapor tidak lebih 3 bulan dari tanggal faktur

64.

ETAX-20026

 

Flag Pengganti tidak sesuai format

Kolom fg_pengganti di skema impor diisi selain angka 0 dan 1

Isikan kolom fg_pengganti dengan :
[1] 0 untuk faktur normal
[2]1 untuk faktur penganti

65.

ETAX-20027

 

Tanggal Faktur Pengganti tidak boleh kurang dari Faktur Pajak

Tanggal Faktur Pengganti kurang dari Tanggal Faktur Pajak yang diganti

Tanggal Faktur Pajak Pengganti minimal sama dengan Tanggal Faktur Pajak yang diganti.

66. ETAX-20028   Jumlah DPP, PPN, PPnBm Objek Faktur tidak sama dengan nilai Faktur Nilai Jumlah DPP, PPN dan PPnBM pada baris FK tidak sama dengan total nilai DPP, PPN dan PPnBM pada baris OF Cek file CSV. Kolom Jumlah DPP/Jumlah PPN/Jumlah PPnBM baris FK nilainya harus sama dengan total nilai DPP/PPN/PPnBM pada baris Ofnya
67.

ETAX-20029

 

Masa Faktur lebih besar dari tanggal ETAXReady, Faktur harus direkam dengan ETax Invoice

Merekam retur manual untuk Faktur Pajak Keluaran yang seharusnya sudah menggunakan efaktur

Rekam Pajak Keluaran nya terlebih dahulu dan lakukan upload

68.

ETAX-20030

 

Tanggal Retur tidak boleh lebih kecil dari tanggal Faktur

Menginput tanggal Retur lebih kecil dari tanggal faktur yang diretur

Isikan tanggal retur lebih besar sama dengan tanggal faktur pajak yang diretur

69.

ETAX-20031

 

Masa Retur tidak boleh lebih kecil dari tanggal Retur

Menginput masa Retur lebih kecil dari tanggal retur

Isikan masa retur sama dengan bulan retur

70.

ETAX-20032

 

Saldo DPP untuk retur kurang

Mengisi nilai DPP retur lebih besar dari nilai DPP faktur yang diretur

 
71.

ETAX-20033

 

Saldo PPN untuk retur kurang

Mengisi nilai PPN retur lebih besar dari nilai DPP faktur yang diretur

 
72.

ETAX-20034

 

Saldo PPnBm untuk retur kurang

Mengisi nilai PPnBM retur lebih besar dari nilai DPP faktur yang diretur

 
73.

ETAX-20035

 

[1] Masa Faktur kurang dari tanggal ETAXReady, Faktur Non ETax

[2] DPP tidak boleh lebih kecil dari 0

[1] Merekam/impor faktur dengan masa pelaporan sebelum ditetapkan sebegai pengguna efaktur

[2] Cukup jelas

[1] Cek tanggal faktur pajak.
Faktur pajak dengan tanggal transaksi sebelum ditetapkan sebagai pengguna etax tidak bisa dibuat melalui aplikasi eFaktur

[2] Cukup jelas

74.

ETAX-20036

 

[1] NPWP tidak terdaftar

[2] PPN tidak boleh lebih kecil dari 0

cukup jelas cukup jelas
75.

ETAX-20037

 

PPnBM tidak boleh lebih kecil dari 0

cukup jelas

cukup jelas

76.

ETAX-20038

 

Faktur Pajak Batal tidak ditemukan

   
77.

ETAX-20039

 

Tidak ditemukan faktur yang akan diganti

Salah mengisi Nomor Seri Faktur Pajak yang akan diganti

Pastikan kembali Nomor Seri Faktur Pajak yang akan diganti

  ETAX-20040   Faktur tidak dapat dibuat    
78.

ETAX-20041

 

Nilai DPP tidak cukup

   
79.

ETAX-20042

 

Nilai PPN tidak cukup

   
80.

ETAX-20043

 

Nilai PPnBM tidak cukup

   
81.

ETAX-20044

 

SPT Kurang Bayar

[1] Membuat File CSV untuk SPT Kurang Bayar tanpa merekam SSP terlebih dahulu

[1] Dalam hal SPT Kurang Bayar, rekam terlebih dahulu SSP nya

82.

ETAX-20045

 

SPT Lebih Bayar

   
83.

ETAX-30001

 

Tidak dapat melakukan enkripsi / dekripsi

   
84.

ETAX-30002

 

Tidak dapat melakukan hashing

Sertifikat dipindah/hilang

Pastikan file sertifikat ada dan tidak berpindah tempat penyimpanan. Dalam hal memindahkan sertifikat, setting kembali dari menu Administrasi Sertifikat

85.

ETAX-30003

 

Library Sigar Error

   
86.

ETAX-30004

 

Error Upload Faktur

   
87. ETAX-30005   Error objek mapping Format isian data csv yang diimpor tidak sesuai dengan skema impor dari DJP Periksa kembali file csv dan pastikan isian data telah sesuai dengan skema impor DJP.
88.

ETAX-30006

 

File tidak ditemukan

File CSV yang akan diimpor tidak ada

[1] Periksa kembali lokasi tempat file CSV yang akan diimpor telah sesuai dengan lokasi file CSV yang ada di form Impor.


[2] Ulangi kembali proses impor dengan mengklik tombol Open dan arahkan ke folder file csv yang sebenarnya.

89.

ETAX-30007

 

File tidak dapat dibaca

   
90.

ETAX-30008

 

Algoritma Hash tidak ditemukan

   
91.

ETAX-30009

 

Report tidak dapat dibuat

Tidak dapat membuat file PDF  
92.

ETAX-30010

 

Disk I/O error

   
93.

ETAX-30011

 

Profile Belum Diregister

Belum melakukan update profile pada aplikasi e-faktur

Lakukan update profile pada menu update profile

94.

ETAX-30022

 

File certificate belum tersedia. Pilih file certificate terlebih dahulu di Administrasi

Belum pernah mendaftarkan file certificate pada aplikasi e-faktur

Daftarkan file certificate yang dimiliki pada menu administrasi sertifikat

95.

ETAX-30023

 

File Certificate tidak bisa di pakai

[1] Format Certificate Salah
[2] File Certificate tidak ditemukan
[3] Certificate bukan milik user terdaftar
[4] Tidak ditemukan Certificate yang benar untuk user

Pastikan menggunakan file sertifikat digital yang telah diberikan oleh DJP

96.

ETAX-30024

 

Harga Barang/Jasa tidak boleh lebih kecil sama dengan 0

cukup jelas

cukup jelas

97.

ETAX-30025

 

Faktur sedang dalam proses upload ke DJP

   
98.

ETAX-30026

 

Faktur sudah diapproved oleh DJP

   
99.

ETAX-30027

 

Tanggal Faktur sebelum ETAX ready

Merekam / mengimpor data faktur pajak keluar dengan tanggal faktur sebelum PKP ditetapkan sebagai pengguna efaktur

[1] Cek tanggal faktur pajak.

[2] Faktur pajak dengan tanggal transaksi sebelum ditetapkan sebagai pengguna etax tidak bisa dibuat melalui aplikasi eFaktur.

100.

ETAX-30028

 

Tanggal salah

   
101.

ETAX-30029

 

Nomor Faktur tidak benar

[1] Nomor faktur yang diinput tidak sesuai dengan tanggal faktur


[2] Merekam/impor dokumen lain pengganti untuk dokumen lain yang belum direkam di aplikasi

[1] Cek nomor faktur dan tanggal faktur. Faktur dengan nomor xxx-yy.xxxxxxxx hanya bisa dipakai untuk penyerahan di tahun yy

[2] Rekam/Impor terlebih dahulu dokumen lain yang akan diganti. Setelah itu, rekam/impor dokumen lain penggantinya

[3] Hindari kesalahan menginput nomor faktur dengan menggunakan aplikasi OnlinePajak. Begitu Anda menyinkronkan dengan akun e-NOFA, Anda dapat dengan menginput NSFP yang sudah otomatis terisi nomornya.

102.

ETAX-30030

 

Nomor Retur sudah terdaftar

Nomor retur dan nomor faktur pajak yang diretur yang direkam/diimpor sudah ada di database.

Cek kembali data dokumen retur yang akan direkam. Pastikan nomor retur dan faktur pajaknya sudah benar dan belum pernah direkam/impor sebelumnya

103.

ETAX-30031

 

Dokumen Lain tidak lengkap

[1] Mengisi kolom DK_DM untuk dokumen lain dengan isian selain DK / DM


[2] Kolom isian kurang atau format isi datanya tidak sesuai dengan skema impor dokumen lain

Periksa file CSV, cek kolom dan isian datanya. Pastikan sesuai dengan skema impor dari DJP

104. ETAX-40001   Tidak dapat menghubungi E-TaxInvoice Server Tidak terhubung dengan internet

[1] Cek koneksi internet, pastikan PC terhubung dengan internet.


[2] Apabila koneksi internet dengan proxy, pastikan sudah melakukan setting proxy aplikasi dengan benar di menu Referensi > Setting Aplikasi

105. ETAX-40002   Error di service

[1] Sertifikat digital rusak karena komputer terkena virus

[2] Sertifikat digital sudah habis masa berlakunya.

[1] Unggah ulang sertifikat digital Anda pada menu Download Sertifikat Digital

[2] Gunakan aplikasi OnlinePajak untuk mendapatkan e-Faktur 2.0 Anda tanpa khawatir data Anda terkena virus, karena OnlinePajak adalah aplikasi berbasis web.

106. ETAX-40003   Error di service session    
107.

ETAX-40004

 

User tidak dapat mengakses service

Salah mengisi capctha, password ataupun passphrase

[1] Pastikan sudah menginputkan password, captcha atau pun passphrase dengan benar.


[2] Pastikan PC terhubung dengan koneksi internet

108.

ETAX-40005

 

Error di service registrasi

Kesalahan memasukkan passphrase, kode aktivasi, password aktivasi Cek kembali data yang diinput dan pastikan huruf besar kecil telah sesuai
109.

ETAX-40006

 

Error update

Gagal mengakses update di server efaktur

[1] Silakan update manual atau lakukan ketika jam tidak sibuk

[2] Gunakan aplikasi OnlinePajak untuk update aplikasi dan back-up data otomatis 

110.

ETAX-40007

 

URL tidak sesuai dengan format

   
111. ETAX-40008   Versi aplikasi E-Faktur belum terupdate  

[1] Update aplikasi e-Faktur Dekstop Anda yang terbaru.

[2] Repot update e-faktur? Gunakan aplikasi OnlinePajak yang selalu di-update otomatis dan dapatkan e-Faktur 2.0 dengan lebih mudah 

112.

ETAX-40009

 

Tidak dapat meload konfigurasi aplikasi

   
113.

ETAX-40010

 

Tidak dapat menyimpan konfigurasi aplikasi

   
114.

ETAX-40011

 

Tidak dapat melanjutkan

   
115.

ETAX-50001

 

Tidak dapat mendapatkan summary dokumen PK PM

   
116.

ETAX-50002

 

Tidak dapat membentuk SPT baru

   
117.

ETAX-50003

 

Tidak dapat membentuk SPT

Terdapat prosedur-prosedur yang belum dilakukan dalam proses membentuk SPT

[1] Pastikan seluruh isian data di Induk dan Lampiran AB sudah diisi dan disimpan
[2] Dalam hal membuat SPT Pembetulan, pastikan SPT normal nya sudah dibuat

118.

ETAX-50004

 

Tidak dapat membentuk file CSV

Terdapat kolom-kolom dalam aplikasi yang belum diisi dengan lengkap (misalnya: tanggal lapor) atau belum melakukan update profile

[1] Pastikan kolom-kolom dalam SPT Masa telah diisi dan telah mengisi profile PKP dengan lengkap

[2] Gunakan aplikasi OnlinePajak. Di aplikasi ini, SPT Masa PPN diisikan otomatis berdasarkan faktur dan profil perusahaan yang Anda rekam sebelumnya di masa pajak tersebut. 

 

119.

ETAX-50005

 

Tidak dapat membentuk file PDF

Terdapat kolom-kolom dalam aplikasi yang belum diisi dengan lengkap (misalnya: tanggal lapor) atau belum melakukan update profile

[1] Pastikan kolom-kolom dalam SPT Masa telah diisi dan telah mengisi profile PKP dengan lengkap

[2] Gunakan aplikasi OnlinePajak. Di aplikasi ini, SPT Masa PPN diisikan otomatis berdasarkan faktur dan profil perusahaan yang Anda rekam sebelumnya di masa pajak tersebut.

KATEGORI ETAX-SERVICE : KODE ERROR EFAKTUR VERSI 1.0

120.

ETAXSERVICE-10001

 

Error Database.

  Gunakan aplikasi OnlinePajak, untuk mencegah error database, karena di OnlinePajak data Anda disimpan secara online atau dalam basis web. 
121.

ETAXSERVICE-10002

 

Tidak dapat mengambil data.

   
122.

ETAXSERVICE-10003

 

Tidak dapat mengambil data.

   
123.

ETAXSERVICE-10004

 

Data digunakan sebagai referensi.

   
124.

ETAXSERVICE-10005

 

Data tidak ditemukan.

   
125.

ETAXSERVICE-20001

 

Nomor Faktur tidak ditemukan.

Faktur Pajak belum di-upload oleh PKP penjual

[1] Pastikan PKP penjual melakukan upload Faktur Pajak Keluaran

[2] Gunakan aplikasi OnlinePajak untuk kemudahan mendapatkan PDF e-Faktur 2.0, tanpa harus repot unggah Faktur Pajak Keluaran dan cukup sekali merekam Faktur Pajak Keluaran. 

126.

ETAXSERVICE-20002

 

Session tidak ditemukan.

   
127.

ETAXSERVICE-20003

 

Lawan Transaksi bukan ENofa.

   
128.

ETAXSERVICE-20004

 

Lawan Transaksi bukan ETax user.

   
129.

ETAXSERVICE-20005

 

Faktur dibuat sebelum PKP ETax.

   
130.

ETAXSERVICE-20006

 

Nomor Faktur yang akan diganti tidak ditemukan.

Salah mengisi Nomor Seri Faktur Pajak yang akan diganti

Pastikan Nomor Seri Faktur Pajak yang akan diganti adalah benar

131.

ETAXSERVICE-20007

 

Tanggal Faktur Pengganti tidak boleh lebih kurang dari tanggal Faktur.

Tanggal Faktur Pengganti kurang dari Tanggal Faktur Pajak yang diganti

Tanggal Faktur Pajak Pengganti minimal sama dengan Tanggal Faktur Pajak yang diganti.

132.

ETAXSERVICE-20008

ETAX-API-10004

Nomor Faktur sudah digunakan.

Nomor Seri Faktur Pajak tersebut telah dilakukan upload

Ganti dengan Nomor Seri Faktur Pajak yang lain

133.

ETAXSERVICE-20009

 

Flag Pengganti untuk Nomor Faktur salah.

   
134.

ETAXSERVICE-20010

 

Retur Faktur untuk Faktur sudah terdaftar.

   
135.

ETAXSERVICE-20011

 

Saldo DPP lebih kecil dari nilai retur.

cukup jelas

Pastikan nilai retur harus lebih kecil dari Saldo DPP

136.

ETAXSERVICE-20012

 

Saldo PPN lebih kecil dari nilai retur.

cukup jelas

Pastikan nilai PPN retur lebih kecil dari saldo PPN

137.

ETAXSERVICE-20013

 

Saldo PPnBM lebih kecil dari nilai retur.

cukup jelas

Pastikan nilai PPnBM atas retur lebih kecil dari saldo PPnBM

138.

ETAXSERVICE-20014

 

Tidak dapat generate approval code.

   
139.

ETAXSERVICE-20015

ETAX-API-50028

[1] NPWP Lawan Transaksi tidak ditemukan.

[2] Retur dibuat sebelum PKP Etax Ready.

NPWP lawan transaksi tidak ditemukan dalam database masterfile DJP atau merupakan NPWP NE/ NPWP telah dicabut.

Melakukan konfirmasi kepada pembeli atas NPWP yg bersangkutan. Dalam hal tidak akan melakukan pengkreditan maka dapat menggunakan NPWP 00.000.000.0-000.000. Dalam PKP pembeli akan mengkreditkan faktur pajak tersebut maka disarankan untuk mengaktifkan NPWP-nya terlebih dahulu.

140.

ETAXSERVICE-20016

 

Retur harus terdaftar di ETax Invoice DJP.

   
141.

ETAXSERVICE-20017

 

Client tidak terdaftar.

   
142.

ETAXSERVICE-20018

 

Client desktop aktif terdaftar lebih dari satu.

   
143.

ETAXSERVICE-20019

 

Client sudah diaktifasi.

   
144.

ETAXSERVICE-20020

 

Nomor seri faktur pajak tidak valid. Nomor Pajak Bukan Jatah

Bagi PKP penerbit: Nomor seri faktur pajak tidak valid (bukan merupakan jatah PKP yang bersangkutan)


Bagi PKP pembeli: Nomor seri faktur pajak PKP penjual tidak valid

Pastikan kepada PKP penjual atas validitas NSFP tersebut.

145.

ETAXSERVICE-20021

 

Upload Faktur Corrupt, ulang kembali.

Ada karakter yang tidak standar UTF-8. Contoh : karakter ‎

Perbaiki faktur kemudian lakukan upload ulang

146.

ETAXSERVICE-20022

 

Lawan Transaksi bukan PKP.

Faktur Pajak diterbitkan oleh bukan PKP.

Faktur Pajak hanya dapat diterbitkan oleh Pengusaha Kena Pajak.

147.

ETAXSERVICE-20023

 

Faktur tidak valid, dibuat sebelum PKP.

Faktur Pajak diterbitkan pada saat penjual tidak berstatus sebagai PKP.

Pastikan tanggal transaksi apakah dilakukan setelah dikukuhkan menjadi PKP atau sebelumnya

148.

ETAXSERVICE-20025

 

Tanggal Faktur Pajak lebih kecil dari tanggal Nomor Seri Faktur, Tanggal Faktur tidak dapat diterima

Tanggal Faktur Pajak lebih muda dari tanggal Surat Pemberitahuan Nomor Seri Faktur Pajak

Pastikan kembali Nomor Seri Faktur Pajak digunakan setelah tanggal pemberitahuan

*disarikan dari forum workshop e-Faktur

KESIMPULAN 

  • Terdapat berbagai macam kode efaktur error, mulai dari ETAX, ETAX-SERVICE dan yang terakhir adalah ETAX-API untuk efaktur versi 2.0. Silakan periksa dengan seksama kode efaktur error Anda untuk mengetahui penyebab dan solusinya. 
  • Solusi mudah efaktur error adalah dengan menggunakan aplikasi OnlinePajak untuk mendapatkan eFaktur versi 2.0. Di OnlinePajak, Anda tidak perlu lagi menghadapi pesan-pesan efaktur error yang membingungkan tersebut, karena kami meminimalisir kesalahan penginputan data Anda dengan sistem penginputan 1 klik saja untuk lawan transaksi, barang dan jasa kena pajak, validasi otomatis Pajak Masukan, mau pun dengan impor data Pajak Masukan dengan menggunakan aplikasi QR Code.