Error e-Faktur ETAX 40002: Error di Service

Azwin Nugraha | 18864 views

Ada banyak error dalam penggunaan aplikasi e-Faktur. Salah satunya adalah ETAX 40002: Error di Service Tidak Dapat Melakukan Koneksi dengan Service. Jika Anda mendapati pesan tersebut, artinya aplikasi e-Faktur tidak berhasil melakukan koneksi dengan sistem Direktorat Jenderal Pajak (DJP) dikarenakan terdapat masalah pada sertifikat digital yang Anda gunakan.

Penyebab Efaktur Error ETAX : 40002

 

etax 40002 efaktur error di service

Dua hal yang bisa menjadi sumber masalah jika membahas file sertifikat digital. Pertama, sertifikat digital Anda mungkin saja corrupt atau rusak. Ini dapat terjadi jika komputer/laptop Anda terkena virus dan meracuni file sertifikat digital. Penyebabnya bisa dikarenakan beberapa hal, di antaranya:

  • Komputer sering dimasuki flashdisk yang terdapat virus di dalamnya
  • Tidak ada antivirus yang membentengi dokumen Anda
  • User suka menjelajahi dunia maya dan membuka situs-situs aneh yang menyimpan virus tanpa disadari

Solusinya mudah. Anda cukup memperbarui sertifikat digital dengan kembali mengunggahnya di situs efaktur.pajak.go.id pada menu "Download Sertifikat Digital".

Kedua, permasalahan yang kerap muncul adalah sertifikat digital Anda telah habis masa berlakunya alias expired. Dasar hukum masa berlaku file Sertifikat Digital adalah sebagaimana yang tertuang pada Pasal 6 Peraturan Direktur Jenderal Pajak Nomor Per-28/PJ/2015.

Masa Berlaku Sertifikat Digital

File sertifikat digital memiliki masa berlaku dua tahun sejak diajukan pada kali pertama. Anda dapat mengetahui masa berlaku sertifikat digital dengan membuka aplikasi e-Faktur seperti pada gambar di atas. Artinya, setiap dua tahun Pengusaha Kena Pajak (PKP) musti melakukan permohonan perpanjangan sertifikat. Jika sebagian besar pengguna e-Faktur pertama kali mengajukan permohonan pada pertengahan 2015, maka saat ini sudah sampai pada jangka waktu dua tahun.

Pada tiap proses tersebut, baik permohonan awal maupun perpanjangan, sejatinya adalah mengulangi proses yang sama persis, baik dari segi dokumen yang diperlukan sampai pada pengurus yang harus hadir langsung menyampaikan permohonan.

 

Solusi Mudah e-Faktur Error ETAX 40002 Di Aplikasi OnlinePajak 

buat e-faktur di onlinepajak
Cara mudah mendapatkan eFaktur pajak di aplikasi OnlinePajak

Di aplikasi OnlinePajak, Anda akan mudah terhindar dari segala e-faktur error terutama ETAX 40002. Aplikasi OnlinePajak berbasis web sehingga data dan sertifikat digital Anda tidak akan terkena virus yang menyebabkan kerusakan sertifikat digital. Anda juga tidak perlu lagi menghadapi pesan-pesan e-Faktur error. 

Gunakan sekarang aplikasi OnlinePajak untuk mendapatkan faktur pajak yang lebih mudah dan terintegrasi dengan fitur hitung, setor dan lapor online PPN di 1 aplikasi.   

 

Kesimpulan :

  • e-Faktur error ETAX 40002 : Error di Service Tidak Dapat Melakukan Koneksi dengan Service terjadi karena kerusakan pada digital sertifikat. Penyebabnya, bisa karena komputer Anda terkena virus atau sertifikat digital Anda sudah habis masa berlakunya. 
  • Solusinya adalah dengan memperbarui dan mengunggah ulang sertifikat digital Anda pada menu "Download Sertifikat Digital" di aplikasi e-Faktur Dekstop.
  • Solusi lainnya yang lebih mudah adalah dengan menggunakan aplikasi OnlinePajak untuk mendapatkan e-Faktur pajak. OnlinePajak adalah aplikasi berbasis web sehingga data Anda aman disimpan online dan tidak akan terkena virus, serta selalu di-back-up otomatis. Anda pun tidak perlu lagi menghadapi pesan-pesan efaktur error.