Syarat dan ketentuan umum ini (Ketentuan) menetapkan aturan penggunaan produk dan layanan kami yang ditawarkan melalui Situs kami (Layanan). Anda diminta untuk menerima Ketentuan ini sebelum Anda menggunakan Layanan kami. Mohon membaca Ketentuan ini dengan cermat sebelum menggunakan Layanan kami.
Harap perhatikan bahwa Ketentuan ini harus dibaca bersama dengan Kebijakan Cookie dan Kebijakan Penggunaan Layanan kami mengenai ketentuan menggunakan Situs serta Kebijakan Privasi kami mengenai bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan menyimpan data pribadi Anda.
1.1. Situs web kami (https://www.online-pajak.com/) (Situs) dioperasikan oleh PT Achilles Advanced Management (Perusahaan) dan afiliasinya (kami).
1.2. Perusahaan merupakan mitra dan didukung oleh PT Achilles Advanced Systems, Penyedia Jasa Aplikasi Perpajakan yang terdaftar dan diawasi oleh Direktorat Jenderal Pajak Republik Indonesia (lihat https://www.pajak.go.id/id/pt-achilles-advanced-systems).
1.3. Untuk menghubungi kami, silahkan meninggalkan pesan kepada kami melalui Layanan “Hubungi Kami” yang tersedia di Situs.
2.1. Untuk menggunakan Layanan kami, Anda perlu mengkonfirmasi bahwa Anda menerima dan bahwa Anda setuju untuk mematuhi dan terikat oleh Ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju atas Ketentuan ini, mohon Anda tidak melanjutkan penggunaan Layanan kami.
2.2. Kami menyarankan Anda agar mencetak salinan persyaratan ini untuk referensi di masa mendatang.
3.1. Ketentuan ini merujuk pada ketentuan tambahan berikut, yang juga berlaku kepada Anda ketika menggunakan Situs kami:
3.2. Bergantung pada produk yang Anda pilih, terdapat syarat dan ketentuan produk tertentu yang juga akan berlaku.
3.3. Dalam hal Anda berlangganan lebih dari satu Layanan kami, Anda menyetujui bahwa data yang sebelumnya telah Anda masukan termasuk, namun tidak terbatas pada sertifikat elektronik pada layanan aplikasi perpajakan tertentu dapat kami rekam dan tampilkan pada layanan aplikasi perpajakan relevan lainnya termasuk layanan e-faktur, e-bupot serta pelaporan SPT Masa dalam suatu bagian yang relevan untuk digunakan oleh dan untuk kepentingan Anda .
3.4. Anda dengan ini menyatakan dan menjamin bahwa Anda merupakan subjek hukum yang sah untuk menggunakan data yang Anda masukan dalam Layanan kami serta merupakan perwakilan sah dari atau yang dikuasakan langsung oleh wajib pajak untuk menggunakan data dimaksud termasuk namun tidak terbatas pada sertifikat elektronik.
3.5. Jika Anda berlangganan fitur Layanan premium kami yang berbayar dari Situs kami, maka syarat dan ketentuan berlangganan pada bagian B dari Ketentuan ini akan berlaku untuk Anda (Ketentuan Berlangganan).
4.1. Kami dapat mengubah Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Setiap kali Anda ingin menggunakan Layanan kami, mohon untuk memeriksa Ketentuan ini untuk memastikan Anda memahami persyaratan yang berlaku pada saat itu.
4.2. Ketentuan ini telah diperbarui pada tanggal 1st November 2021.
Kami dapat memperbaharui dan mengubah Situs serta ruang lingkup Layanan kami yang ditawarkan dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan pada produk-produk kami, kebutuhan pengguna kami, prioritas bisnis kami atau sebagai tanggapan atas perubahan peraturan. Kami akan berusaha untuk memberikan Anda pemberitahuan yang wajar terkait setiap perubahan besar.
6.1. Situs kami tersedia secara gratis, dan Anda dapat membuat akun dengan kami tanpa dipungut biaya.
6.2. Kami tidak menjamin bahwa Situs kami, atau konten apa pun di dalamnya, akan selalu tersedia atau tanpa gangguan. Kami dapat menangguhkan atau menarik atau membatasi ketersediaan semua atau sebagian dari Situs kami karena alasan bisnis dan operasional. Kami akan berusaha untuk memberikan Anda pemberitahuan yang wajar tentang segala penangguhan atau penarikan.
6.3. Anda juga bertanggung jawab untuk memastikan bahwa setiap orang yang mengakses Situs kami melalui koneksi internet Anda mengetahui Ketentuan ini serta syarat dan ketentuan lain yang berlaku, dan bahwa mereka mematuhinya.
7.1. Kami dapat mengalihkan hak dan kewajiban kami berdasarkan Ketentuan ini ke organisasi lain.
7.2. Kami akan selalu memberi tahu Anda secara tertulis jika ini terjadi dan kami akan memastikan bahwa pengalihan tidak akan mempengaruhi hak Anda berdasarkan kontrak.
Situs dan Layanan kami ditujukan kepada pengguna yang memiliki kewajiban untuk membayar pajak ke Direktorat Jenderal Pajak Republik Indonesia. Kami tidak menyatakan bahwa konten yang tersedia di Situs kami atau melalui Situs kami sesuai untuk digunakan atau tersedia di yurisdiksi lain.
9.1. Jika Anda memilih, atau Anda memperoleh, kode identifikasi pengguna, kata sandi atau informasi lain sebagai bagian dari prosedur keamanan kami, Anda harus memperlakukan informasi tersebut sebagai rahasia. Anda tidak boleh mengungkapkannya kepada pihak ketiga mana pun.
9.2. Kami memiliki hak untuk menonaktifkan kode identifikasi pengguna atau kata sandi, baik yang dipilih oleh Anda atau dialokasikan oleh kami, kapan saja, jika menurut pendapat kami yang sewajarnya bahwa Anda telah gagal untuk mematuhi ketentuan ketentuan penggunaan ini.
9.3. Jika Anda mengetahui atau mencurigai ada orang selain Anda yang mengetahui kode atau kata sandi pengguna Anda , Anda harus segera memberi tahu kami melalui surel ([email protected]) atau layanan chat di Situs.
10.1. Kami adalah pemilik atau pemegang lisensi dari semua hak kekayaan intelektual yang terdapat pada Situs kami dan dalam materi yang diterbitkan di dalamnya. Setiap karya tersebut dilindungi oleh undang-undang hak cipta dan perjanjian di seluruh dunia. Semua hak tersebut dilindungi.
10.2. Anda dapat mencetak satu salinan dan dapat mengunduh kutipan dari halaman apa saja dari Situs kami untuk penggunaan pribadi Anda dan Anda dapat menarik perhatian orang lain dalam organisasi Anda untuk konten yang diposting di Situs kami.
10.3. Anda tidak diperkenankan untuk memodifikasi salinan kertas atau digital dari bahan apa pun yang telah Anda cetak atau unduh dengan cara apa pun, dan Anda tidak diperkenankan untuk menggunakan ilustrasi, foto, rangkaian video atau audio atau gambar apapun secara terpisah dari teks yang menyertai.
10.4. Status kami (dan kontributor yang teridentifikasi) sebagai penulis konten di Situs kami harus selalu diakui.
10.5. Kecuali diizinkan secara tegas dalam Ketentuan Berlangganan (termasuk di bawah setiap Pesanan Layanan yang dimaksud dalam Ketentuan Berlangganan), Anda tidak diperkenankan untuk menggunakan bagian apa pun dari konten di Situs kami untuk tujuan komersial tanpa mendapatkan lisensi untuk melakukannya dari kami atau pemberi lisensi kami.
10.6. Jika Anda mencetak, menyalin, atau mengunduh bagian mana pun dari Situs kami dengan melanggar ketentuan penggunaan ini, hak Anda untuk menggunakan Situs kami akan segera dihentikan dan Anda harus, atas pilihan kami, mengembalikan atau memusnahkan segala salinan materi yang telah Anda buat.
11.1. Konten di Situs kami disediakan hanya untuk informasi umum dan tidak dimaksudkan untuk memberikan saran yang harus Anda andalkan. Anda harus mendapatkan saran profesional atau spesialis sebelum mengambil, atau menahan diri dari, tindakan apa pun hanya berdasarkan konten di Situs kami.
11.2. Meskipun kami melakukan upaya yang wajar untuk memperbarui informasi di Situs kami, kami tidak membuat pernyataan, jaminan atau garansi, baik tersurat maupun tersirat, bahwa konten di Situs kami akurat, lengkap atau terbaru.
12.1. Jika Situs kami berisi tautan ke situs lain dan sumber yang disediakan oleh pihak ketiga, tautan ini disediakan hanya untuk informasi Anda . Tautan tersebut tidak boleh ditafsirkan sebagai persetujuan oleh kami atas situs web atau informasi yang ditautkan tersebut untuk Anda .
12.2. Kami tidak memiliki kendali atas isi situs atau sumber tersebut.
12.3. Kami tidak menyetujui konten buatan pengguna.
12.4. Situs dapat mencakup informasi dan materi yang diunggah oleh pengguna Situs lainnya. Informasi ini dan materi tersebut belum diverifikasi atau disetujui oleh kami. Pandangan yang diungkapkan oleh pengguna lain di Situs kami tidak mewakili pandangan atau nilai kami.
13.1. Kami tidak mengecualikan atau membatasi dengan cara apa pun tanggung jawab kami kepada Anda di mana hal itu melanggar hukum untuk melakukannya.
13.2. Kami mengecualikan semua kondisi tersirat, jaminan, representasi atau ketentuan lain yang mungkin berlaku untuk Situs kami atau konten apa pun di atasnya (termasuk Layanan apa pun).
13.3. Kami tidak akan bertanggung jawab kepada Anda atas kehilangan (termasuk sanksi) atau kerusakan, baik dalam kontrak, tindakan yang melanggar hukum, pelanggaran kewajiban hukum, atau sebaliknya, bahkan jika dapat diperkirakan, menimbulkan yang di bawah atau sehubungan dengan:
Secara khusus, kami tidak akan bertanggung jawab atas:
14.1. Kami hanya akan menggunakan informasi pribadi Anda , atau informasi pribadi yang Anda berikan, sesuai dengan Kebijakan Privasi kami (https://www.online-pajak.com/pernyataan-privasi).
14.2. Dengan memberikan kami informasi pribadi orang lain, Anda menjamin bahwa Anda telah memperoleh persetujuan yang diperlukan dari mereka sebagaimana diharuskan oleh hukum yang berlaku, untuk tujuan yang dimaksud dalam Kebijakan Privasi kami. Ini berarti Anda akan bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan yang kami derita sebagai akibat dari pelanggaran jaminan Anda .
14.3. Jika diperlukan, kami dapat meminta Anda memberikan kami bukti bahwa Anda telah memperoleh persetujuan tersebut.
15.1. Setiap kali Anda menggunakan fitur yang memungkinkan Anda untuk mengunggah konten ke Situs kami, Anda harus mematuhi standar konten yang ditetapkan dalam Kebijakan Cookie dan Kebijakan Penggunaan Layanan kami (https://www.online-pajak.com/achilles-cookies-site-acceptable-use-policy).
15.2. Anda menjamin bahwa kontribusi tersebut telah mematuhi standar, dan Anda akan bertanggung jawab kepada kami dan memberi ganti rugi kepada kami atas segala pelanggaran jaminan tersebut. Ini berarti Anda akan bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan yang kami derita sebagai akibat dari pelanggaran jaminan Anda .
15.3. Setiap konten yang Anda unggah ke Situs kami akan dianggap sebagai bukan rahasia dan bukan hak milik. Anda memegang semua hak kepemilikan dalam konten Anda , tetapi Anda diharuskan untuk memberikan kami lisensi terbatas untuk menggunakan, menyimpan, dan menyalin konten itu dan untuk mendistribusikan dan membuatnya tersedia untuk pihak ketiga.
15.4. Kami juga memiliki hak untuk mengungkapkan identitas Anda kepada pihak ketiga yang mengklaim bahwa konten yang diposting atau diunggah oleh Anda ke Situs kami merupakan pelanggaran terhadap hak kekayaan intelektual mereka, atau hak privasi mereka.
15.5. Anda bertanggung jawab untuk mengamankan dan mencadangkan konten Anda .
15.6. Kami tidak menyimpan konten terorisme.
16.1. Kami tidak menjamin bahwa Situs kami akan aman atau bebas dari bug atau virus.
16.2. Anda bertanggung jawab untuk mengonfigurasi teknologi informasi, program komputer, dan platform Anda untuk mengakses Situs kami. Anda harus menggunakan perangkat lunak perlindungan virus Anda sendiri.
16.3. Anda tidak boleh menyalahgunakan Situs kami dengan secara sengaja mengandung virus, trojan, worm, logic bombs atau materi lain yang membahayakan atau berbahaya secara teknologi. Anda tidak boleh mencoba untuk mendapatkan akses tidak sah ke Situs kami, server tempat Situs kami disimpan atau server, komputer atau basis data apa pun yang terhubung ke Situs kami. Anda tidak boleh menyerang Situs kami melalui serangan penolakan layanan atau serangan penolakan layanan yang didistribusikan. Kami akan melaporkan setiap pelanggaran tersebut kepada otoritas penegak hukum yang relevan dan kami akan bekerja sama dengan otoritas tersebut dengan mengungkapkan identitas Anda kepada mereka. Jika terjadi pelanggaran seperti itu, hak Anda untuk menggunakan Situs kami akan segera dihentikan.
17.1. Anda dapat menautkan ke beranda kami, asalkan Anda melakukannya dengan cara yang adil dan legal dan tidak merusak reputasi kami atau memanfaatkannya.
17.2. Anda tidak boleh membuat tautan sedemikian rupa untuk menyarankan segala bentuk asosiasi, persetujuan atau pengesahan dari pihak kami dimana itu tidak ada.
17.3. Anda tidak boleh membuat tautan ke Situs kami di situs web apa pun yang bukan milik Anda .
17.4. Situs kami tidak boleh dibingkai di Situs lain mana pun, dan Anda tidak boleh membuat tautan ke bagian mana pun dari Situs kami selain halaman beranda.
17.5. Kami berhak untuk menarik izin tautan tanpa pemberitahuan.
17.6. Situs web di mana Anda menautkan harus mematuhi dalam segala hal dengan standar konten yang ditetapkan dalam Kebijakan Cookie dan Kebijakan Penggunaan Layanan kami (https://www.online-pajak.com/achilles-cookies-site-acceptable-use-policy).
17.7. Jika Anda ingin menautkan atau menggunakan konten apa pun di Situs kami selain yang disebutkan di atas, silakan hubungi kami melalui surel ([email protected]).
Ketentuan-ketentuan ini, pokok bahasannya dan pembentukannya (dan setiap sengketa atau klaim non-kontrak) diatur oleh hukum Republik Indonesia. Dalam hal ini kita telah menyetujui yurisdiksi eksklusif di Pengadilan Negeri Jakarta Selatan.
Ketentuan ini dibuat dalam bahasa Inggris dan bahasa Indonesia. Jika terjadi ketidakkonsistenan, versi bahasa Indonesia akan berlaku.
Setiap paragraf dari Ketentuan ini beroperasi secara terpisah. Jika ada pengadilan atau otoritas yang relevan memutuskan bahwa salah satu dari mereka tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan, paragraf yang tersisa akan tetap berlaku sepenuhnya.
Ketika kami merujuk “secara tertulis” dalam Ketentuan ini, ini termasuk surel.
22.1. Semua hak kekayaan intelektual dalam atau yang timbul dari atau sehubungan dengan Layanan (selain hak kekayaan intelektual dalam materi apa pun yang Anda berikan) akan dimiliki oleh kami.
22.2. “OnlinePajak” adalah merek dagang terdaftar di Indonesia dan Singapura, secara eksklusif dilisensikan kepada Perusahaan. Anda tidak diizinkan menggunakannya tanpa persetujuan kami.
22.3. Ketentuan Layanan oleh kami untuk Anda dan penggunaan Layanan oleh Anda tidak akan dan tidak dapat ditafsirkan sebagai pengalihan atau penugasan hak kekayaan intelektual kami.
Bagian B dari Ketentuan ini (Ketentuan Berlangganan) hanya akan berlaku untuk Anda jika Anda berlangganan fitur premium dan berbayar dari Layanan kami. Ketentuan yang ditentukan dalam Ketentuan lainnya akan memiliki arti yang sama ketika digunakan dalam Ketentuan Berlangganan.
1.1. Ketentuan Berlangganan berlaku untuk setiap pemesanan yang dilakukan oleh Anda dan penyediaan Layanan oleh kami kepada Anda (Kontrak). Kontrak ini berlaku untuk mengesampingkan ketentuan lain yang Anda ingin terapkan atau gabungkan, atau yang tersirat oleh hukum, kebiasaan perdagangan, praktik atau tujuan transaksi.
1.2. Kontrak adalah seluruh perjanjian antara Anda dan Perusahaan sehubungan dengan pokok permasalahannya. Anda mengakui bahwa Anda tidak mengandalkan pernyataan, janji atau representasi atau jaminan atau garansi yang tidak diatur dalam Kontrak.
2.1. Pengajuan pesanan. Anda dapat mengirimkan pesanan dengan menggunakan metode yang ditetapkan di Situs atau menAnda tangani pesanan layanan yang secara khusus disetujui oleh Anda (Pesanan Layanan). Harap ikuti petunjuk pada layar atau arahan dari konsultan penjualan kami untuk melakukan Pemesanan Layanan Anda . Setiap Pesanan Layanan adalah tawaran oleh Anda untuk membeli Layanan yang ditentukan dalam Pesanan Layanan tunduk pada Ketentuan ini.
2.2. Perbaikan kesalahan input. Proses pemesanan daring kami memungkinkan Anda untuk memeriksa dan mengubah kesalahan sebelum mengirimkan Pesanan Layanan Anda ke Perusahaan. Silakan periksa Pesanan Layanan dengan sebaik-baiknya sebelum mengonfirmasi atau menandatangani ulang. Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa Pesanan Layanan Anda dan spesifikasi apa pun yang Anda kirimkan adalah lengkap dan akurat.
2.3. Pengakuan penerimaan Pesanan Layanan Anda. Setelah Anda mengirimkan Pesanan Layanan, Anda akan menerima surel-surel dari Perusahaan yang menyatakan telah mendapatkan Pesanan Layanan, tetapi harap dicatat bahwa ini tidak berarti bahwa Pesanan Layanan Anda telah diterima. Penerimaan atas Pesanan Layanan Anda akan terjadi sebagaimana dijelaskan dalam pasal 2.4 di bawah.
2.4. Penerimaan Pesanan Layanan Anda. Penerimaan atas Pesanan Layanan Anda oleh Perusahaan terjadi ketika Perusahaan mengirim surel kepada Anda untuk mengonfirmasinya (Konfirmasi Pesanan), pada saat dan pada tanggal (Tanggal Mulai) Kontrak antara Anda dan Perusahaan akan terjadi. Kontrak hanya akan berhubungan dengan Layanan-layanan yang dikonfirmasi dalam Konfirmasi Pesanan.
2.5. Jika Perusahaan tidak dapat menerima pesanan Anda. Jika kami tidak dapat menyediakan Layanan kepada Anda dengan alasan apapun, Perusahaan akan memberi tahu Anda mengenai hal ini melalui surel dan tidak akan memproses pesanan Anda . Jika Anda telah membayar Layanan, Perusahaan akan mengembalikan jumlah penuh kepada Anda .
3.1. Anda dapat membatalkan Kontrak jika Anda mengirimi kami pemberitahuan pembatalan sebelum kami mulai menyediakan Layanan. Untuk membatalkan Kontrak, Anda harus menghubungi melalui layanan “Chat” yang dapat diakses dari halaman profil Anda di Situs atau staf Layanan Pelanggan yang rincian kontaknya telah dimasukkan dalam Pesanan Layanan Anda . Harap sertakan detail Pesanan Layanan Anda untuk membantu kami mengidentifikasi hal tersebut. Jika Anda mengirimkan pemberitahuan pembatalan kepada kami melalui surel, maka pembatalan Anda berlaku sejak tanggal Anda mengirim surel kepada kami. Misalnya, Anda akan menerima pemberitahuan tepat waktu jika Anda mengirim surel ke Perusahaan sebelum tengah malam pada hari terakhir periode pembatalan.
3.2. Jika Anda membatalkan Kontrak, Perusahaan akan mengembalikan Anda dengan sepenuhnya untuk harga yang Anda bayarkan untuk Layanan, dengan metode yang Anda gunakan untuk pembayaran. Perusahaan dapat mengurangi jumlah pengembalian dana untuk penyediaan Layanan yang diberikan selama periode hingga saat Anda memberikan pemberitahuan pembatalan sesuai dengan pasal 4.2. Jumlah yang dikurangi oleh Perusahaan akan mencerminkan jumlah yang telah disediakan sebagai proporsi dari keseluruhan Kontrak.
4.1. Deskripsi dan ilustrasi. Setiap deskripsi atau ilustrasi di Situs kami diterbitkan dengan tujuan semata-mata untuk memberikan gambaran perkiraan Layanan yang dijelaskan di dalamnya. Itu tidak akan menjadi bagian dari Kontrak atau memiliki kekuatan kontraktual.
4.2. Kesesuaian dengan spesifikasi. Tunduk pada hak kami untuk mengubah spesifikasi Layanan (lihat pasal 4.3), kami akan menyediakan Layanan kepada Anda sesuai dengan spesifikasi Layanan yang muncul di Situs kami pada tanggal Pesanan Layanan Anda dalam semua hal material.
4.3. Perubahan spesifikasi. Kami berhak untuk mengubah spesifikasi Layanan jika disyaratkan oleh persyaratan hukum atau peraturan yang berlaku atau jika perubahan tersebut tidak akan secara material mempengaruhi sifat atau kualitas Layanan.
4.4. Pemeliharaan dan keterampilan yang wajar. Perusahaan menjamin kepada Anda bahwa Layanan akan diberikan dengan menggunakan pemeliharaan dan keterampilan yang wajar.
4.5. Waktu kinerja. Perusahaan akan menggunakan semua upaya yang wajar untuk memenuhi tanggal kinerja yang ditentukan dalam Konfirmasi Pesanan, tetapi tanggal tersebut hanya merupakan perkiraan dan kegagalan untuk memenuhi Layanan pada tanggal tersebut tidak akan memberi Anda hak untuk mengakhiri Kontrak.
5.1. Adalah tanggung jawab Anda untuk memastikan bahwa:
5.2. Jika kemampuan kami untuk melakukan Layanan tercegah atau tertunda oleh kegagalan oleh Anda dalam memenuhi kewajiban yang tercantum dalam pasal 5.1 (Kelalaian Anda):
6.1. Dengan pertimbangan penyediaan Layanan kami, Anda harus membayar biaya (Biaya) terkait sesuai dengan pasal 6 ini.
6.2. Biaya adalah harga yang dikutip di Situs kami pada saat Anda mengirimkan Pesanan Layanan Anda atau, jika Pesanan Layanan Anda diproses melalui konsultan penjualan kami, harga yang dikutip pada Pesanan Layanan tersebut.
6.3. Jika Anda ingin mengubah ruang lingkup Layanan setelah Perusahaan menerima Pesanan Layanan Anda dengan mengirimkan Konfirmasi Pesanan kepada Anda , dan Perusahaan menyetujui perubahan tersebut, Anda harus mengirimkan Pesanan Layanan baru.
6.4. Kami secara wajar akan memastikan bahwa harga yang tercantum untuk Layanan sudah benar pada saat informasi yang relevan dimasukkan ke dalam sistem. Namun, silakan lihat pasal 6.7 untuk apa yang terjadi jika kami menemukan kesalahan dalam harga Layanan yang Anda pesan.
6.5. Biaya mungkin berubah dari waktu ke waktu, tetapi perubahan tidak akan memengaruhi Pesanan Layanan apapun yang telah Anda pesan.
6.6. Biaya tidak termasuk Pajak Pertambahan Nilai (PPN). Jika PPN dibayarkan sehubungan dengan beberapa atau semua Layanan, Anda harus membayar Perusahaan sejumlah tambahan sehubungan dengan PPN, pada tingkat yang berlaku, pada saat yang sama saat Anda membayar Biaya.
6.7. Selalu mungkin bahwa, meskipun telah ada upaya yang wajar dari kami, beberapa Layanan di Situs kami mungkin diberi harga yang salah. Jika harga yang tepat untuk Layanan lebih tinggi dari harga yang tercantum di Situs kami, Perusahaan akan menghubungi Anda secara tertulis sesegera mungkin untuk memberitahu Anda tentang kesalahan ini dan Perusahaan akan memberi Anda opsi untuk terus membeli Layanan di harga yang benar atau membatalkan Pesanan Layanan Anda . Perusahaan tidak akan memproses Pesanan Layanan Anda hingga mendapatkan instruksi dari Anda . Jika Perusahaan tidak dapat menghubungi Anda menggunakan detail kontak yang Anda berikan selama proses pemesanan, Perusahaan akan memperlakukan Pesanan Layanan sebagai dibatalkan dan memberitahu Anda secara tertulis. Namun, jika Perusahaan secara keliru menerima dan memproses Pesanan Layanan Anda di mana kesalahan penetapan harga jelas dan tidak salah dan dapat dianggap wajar oleh Anda sebagai kesalahan harga, Perusahaan dapat membatalkan pasokan Layanan dan mengembalikan jumlah yang telah Anda bayarkan.
7.1. Pembayaran untuk Layanan dilakukan di muka, dibayarkan pada saat menerima Pesanan Layanan Anda (yaitu ketika Perusahaan mengirimkan Anda Konfirmasi Pesanan), dalam jumlah dan pada tanggal jatuh tempo yang ditetapkan dalam faktur proforma yang termasuk dalam Pesanan Layanan atau Konfirmasi Pesanan (tergantung kasusnya).
7.2. Anda dapat membayar Layanan menggunakan metode berikut:
7.3. Perusahaan akan mengirimi Anda faktur elektronik proforma dengan Pesanan Layanan atau Konfirmasi Pesanan (jika memungkinkan) dan Anda diharuskan melakukan pembayaran terhadap faktur itu sebelum tanggal jatuh tempo yang relevan. Untuk pembayaran yang gagal atau dibatalkan, biaya administrasi Rp.100.000 akan dikenakan.
7.4. Jika Anda gagal melakukan pembayaran berdasarkan Kontrak pada tanggal jatuh tempo, maka, tanpa membatasi hak dan solusi kami berdasarkan pasal 14 (Pengakhiran), Anda harus membayar bunga atas jumlah yang jatuh tempo dari tanggal jatuh tempo hingga pembayaran jumlah jatuh tempo, apakah sebelum atau sesudah penentuan. Bunga berdasarkan pasal 7.4 ini akan bertambah setiap hari sebesar 2,0% per bulan.
8.1. Ketentuan pasal 8 ini hanya akan berlaku jika:
8.2. Merupakan tanggung jawab Anda , sebagai Perujuk, untuk memastikan bahwa:
8.3. Jika seorang Prospek berlangganan Layanan kami menggunakan Kode Referensi Anda dengan periode kontrak minimum 12 bulan berturut-turut dan telah membayar biaya terkait secara penuh, Anda akan berhak menerima komisi satu kali yang setara dengan proporsi nilai rencana berlangganan baru tersebut (proporsi seperti yang ditentukan dalam Pesanan Layanan). Komisi tersebut akan dibayarkan kepada Anda dalam waktu 30 hari setelah Prospek melakukan pembayaran akhir untuk paket berlangganan baru.
8.4 Dalam hal Anda adalah kuasa wajib pajak:
Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda tidak dilarang oleh hukum yang berlaku dan memiliki kuasa yang sah untuk masuk ke dalam perjanjian yang mengikat dengan kami dan menggunakan Layanan kami serta memenuhi syarat kuasa sebagaimana ditetapkan dalam Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 74 Tahun 2011 serta amandemennya, perubahannya serta peraturan turunannya maupun peraturan perundangan-undangan terkait lainnya, termasuk memenuhi kriteria sebagai berikut:
Anda menjamin bahwa surat kuasa sebagaimana dimaksud di atas telah dilengkapi dengan dokumen pendukung:
(i) Dalam hal seorang kuasa merupakan konsultan pajak, Anda menjamin telah memiliki:
(ii) Dalam hal seorang kuasa bukan konsultan pajak, Anda menjamin bahwa surat kuasa sebagaimana dimaksud di atas telah dilengkapi dengan dokumen pendukung yaitu sertifikat brevet di bidang perpajakan atau ijazah pendidikan formal di bidang perpajakan yang diterbitkan oleh perguruan tinggi negeri atau swasta dengan status terakreditasi A, sekurang-kurangnya tingkat Diploma III; dan
9.1. Jika muncul masalah atau Anda tidak puas dengan Layanan, mohon untuk menghubungi kami dengan menggunakan layanan “Chat” yang dapat diakses dari halaman profil Anda di Situs.
9.2. Kami tidak bertanggung jawab atas masalah yang timbul dari layanan yang diberikan kepada Anda oleh mitra kami atau, jika Anda seorang Konsultan, oleh Anda kepada pelanggan Anda yang juga merupakan pengguna Layanan kami.
10.1. Anda setuju untuk memberi kami lisensi yang disetor penuh, tidak eksklusif, bebas royalti, tidak dapat dipindahtangankan untuk menyalin dan memodifikasi materi apa pun yang Anda berikan kepada kami untuk jangka waktu Kontrak dengan tujuan memberikan Layanan kepada Anda .
11.1. Kami akan menggunakan informasi pribadi apa pun yang Anda berikan kepada kami untuk:
11.2. Rincian lebih lanjut tentang bagaimana kami akan memproses informasi pribadi diatur dalam (https://www.online-pajak.com/pernyataan-privasi).
12.1. Tidak ada dalam Kontrak yang membatasi tanggung jawab apa pun yang tidak dapat dibatasi secara hukum, termasuk tanggung jawab untuk:
12.2. Tunduk pada pasal 12.2, kami tidak akan bertanggung jawab kepada Anda , baik dalam kontrak, untuk tindakan yang melanggar hukum, untuk pelanggaran kewajiban hukum, atau sebaliknya, yang timbul berdasarkan atau sehubungan dengan Kontrak untuk:
12.3. Tunduk pada pasal 12.2, total tanggung jawab kami kepada Anda yang timbul berdasarkan atau sehubungan dengan Kontrak, baik dalam kontrak, tindakan yang melanggar hukum, pelanggaran kewajiban hukum, atau sebaliknya, akan dibatasi hingga 20% dari total Biaya yang dibayarkan berdasarkan Kontrak.
12.4. Kami telah memberikan komitmen untuk kepatuhan Layanan dengan spesifikasi yang relevan dalam pasal 4.2.
12.5. Kecuali jika Anda memberi tahu kami bahwa Anda berniat mengajukan klaim sehubungan dengan suatu peristiwa dalam periode pemberitahuan, kami tidak akan bertanggung jawab atas peristiwa itu. Periode pemberitahuan untuk peristiwa tersebut akan dimulai pada hari di mana Anda mengalami peristiwa, atau seharusnya secara wajar, mengetahui peristiwa yang telah terjadi dan akan berakhir 1 bulan sejak tanggal tersebut. Pemberitahuan harus dibuat secara tertulis dan harus mengidentifikasi peristiwa dan alasan untuk klaim secara terperinci.
12.6. Tidak ada dalam Ketentuan ini yang membatasi atau memengaruhi pengecualian dan batasan yang ditetapkan dalam Bagian A dari Ketentuan ini.
12.7. Pasal 12 ini akan tetap berlaku setelah pemutusan Kontrak.
13.1. Kita masing-masing telah berjanji bahwa kita tidak akan sewaktu-waktu selama Kontrak, dan untuk jangka waktu 3 tahun setelah pengakhiran Kontrak, mengungkapkan kepada siapa pun informasi rahasia mengenai bisnis, urusan, pelanggan, klien atau pemasok satu sama lain (informasi rahasia), kecuali jika diizinkan dengan pasal 13.2.
13.2. Masing-masing dari kita dapat mengungkapkan informasi rahasia yang lain:
13.3. Masing-masing dari kita hanya dapat menggunakan informasi rahasia pihak lain untuk tujuan memenuhi kewajiban kita masing-masing berdasarkan Kontrak.
13.4. Untuk tujuan pemasaran atau publikasi layanan kami, kami dapat mengungkapkan bahwa kami telah melakukan Layanan untuk Anda , dimana kami dapat mengidentifikasi Anda dengan nama dan dapat menunjukkan hanya sifat umum atau kategori Layanan tersebut dan detail relevan apa pun yang telah memasuki domain publik.”
14.1. Kontrak akan berakhir pada tanggal yang ditentukan pada Pesanan Layanan (Tanggal Pengakhiran).
14.2. Tanpa membatasi hak kami yang lain, kami dapat menangguhkan kinerja Layanan sebelum Tanggal Pengakhiran, atau Perusahaan dapat mengakhiri Kontrak dengan segera dengan memberikan pemberitahuan tertulis kepada Anda jika:
14.3. Jika Anda seorang Konsultan Pajak dan Anda telah gagal membayar jumlah yang jatuh tempo berdasarkan Kontrak, kami dapat atas pertimbangan kami sendiri dan sebagai tambahan atas hak kami untuk menangguhkan Layanan, menghentikan akun Anda bersama kami dan menawarkan semua pengguna terikat pada akun Anda , peluang untuk bermigrasi ke Situs dan menggunakan Layanan kami secara langsung.
14.4. Pengakhiran Kontrak tidak akan memengaruhi hak dan pemulihan Anda atau kami yang telah timbul pada saat penghentian.
14.5. Setiap ketentuan dalam Kontrak yang secara tegas atau implikasi dimaksudkan untuk mulai berlaku atau berlanjut pada atau setelah pemutusan akan tetap berlaku sepenuhnya.
14.6. Masing-masing dari kita telah setuju untuk mengesampingkan ketentuan Pasal 1266 KUHPerdata Indonesia sejauh pasal-pasal tersebut membutuhkan putusan pengadilan untuk mengakhiri Kontrak.”
15.1. Kami tidak akan bertanggung jawab atau bertanggung jawab atas kegagalan untuk melakukan, atau menunda pelaksanaan, salah satu kewajiban kami berdasarkan Kontrak yang disebabkan oleh tindakan atau peristiwa di luar kendali kami yang wajar (termasuk, tanpa batasan, masalah teknis atau masalah yang secara langsung dan secara material menghambat kemampuan kami untuk menyediakan Layanan sesuai dengan Kontrak (Peristiwa Di Luar Kendali Kami).
15.2. Jika Peristiwa di Luar Kendali Kami terjadi yang mempengaruhi kinerja kewajiban kami berdasarkan Kontrak:
15.3. Anda dapat membatalkan Kontrak yang dipengaruhi oleh Peristiwa di Luar Kendali Kami yang telah berlangsung selama lebih dari 120 hari. Untuk membatalkan silakan hubungi kami. Jika Anda memilih untuk membatalkan, kami akan mengembalikan harga yang telah Anda bayarkan, dikurangi dengan biaya yang wajar dan benar-benar terjadi pada kami dengan melakukan Layanan hingga tanggal terjadinya Peristiwa di Luar Kendali Kami.
Anda tidak boleh mencoba untuk mendapatkan layanan yang bersaing dengan Layanan dari direktur, karyawan, atau konsultan kami, baik sebagai karyawan atau freelance, selama periode kami menyediakan Layanan untuk Anda dan untuk periode dua belas bulan setelah pengakhiran Kontrak.
17.1. Setiap pemberitahuan atau komunikasi lain yang diberikan oleh salah satu dari kita kepada yang lain di bawah atau sehubungan dengan Kontrak harus secara tertulis dan dikirimkan secara pribadi, melalui layanan pengiriman kurir, atau surel.
17.2. Pemberitahuan atau komunikasi lain dianggap telah diterima:
17.3. Dalam membuktikan layanan pemberitahuan apa pun, cukup untuk membuktikan, dalam hal surat, bahwa pengiriman surat tersebut diakui oleh kami dan, dalam hal surel, bahwa surel tersebut dikirim ke alamat surel yang ditentukan ke alamat penerima surel.
17.4. Ketentuan-ketentuan pasal ini tidak akan berlaku untuk layanan dari setiap proses hukum atau dokumen lain dalam tindakan hukum apa pun.
18.1. Suksesi, Penugasan, dan pengalihan.
18.2. Variasi. Variasi apa pun dari Kontrak hanya berlaku jika dibuat secara tertulis dan ditandatangani oleh Anda dan Perusahaan (atau perwakilan resmi masing-masing).
18.3. Pengabaian. Jika Perusahaan tidak bersikeras bahwa Anda melakukan salah satu kewajiban Anda berdasarkan Kontrak, atau jika Perusahaan tidak menegakkan haknya terhadap Anda , atau jika Perusahaan menunda melakukannya, itu tidak berarti bahwa Perusahaan telah melepaskan haknya terhadap Anda atau bahwa Anda tidak harus memenuhi kewajiban itu. Jika Perusahaan melepaskan hak apa pun, Perusahaan hanya akan melakukannya secara tertulis, dan itu tidak berarti bahwa Perusahaan akan secara otomatis melepaskan hak apa pun yang terkait dengan kelalaian Anda nantinya.
18.4. Hak pihak ketiga. Kontrak adalah antara Anda dan Perusahaan. Kecuali secara tegas dinyatakan lain dalam Kontrak, tidak ada orang lain yang memiliki hak untuk menegakkan ketentuannya.
18.5. Bahasa. Kontrak ini dibuat dalam Bahasa Inggris dan Bahasa Indonesia. Jika terjadi ketidakkonsistenan, versi bahasa Indonesia akan berlaku.
18.6. Hukum dan yurisdiksi yang mengatur. Kontrak diatur oleh hukum Republik Indonesia dan masing-masing dari kita setuju untuk menyerahkan semua klaim, kontroversi, sengketa, atau perbedaan dalam bentuk apa pun yang timbul dari atau sehubungan dengan Kontrak, termasuk tetapi tidak terbatas pada kontrak, sebelum-kontraktual atau non-kontraktual, kewajiban atau tanggung jawab, dan masalah apa pun tentang keberadaan, validitas atau pemutusan Kontrak, diajukan ke Pengadilan Negeri Jakarta Selatan dan secara tidak dapat ditarik kembali akan tunduk pada yurisdiksi non-eksklusif dari pengadilan tersebut dan memilih kantor registrasi pengadilan tersebut sebagai domisili umum dan permanennya untuk keperluan Kontrak saja.