NPWP atau nomor pokok wajib pajak merupakan dokumen penting milik setiap wajib pajak sehingga jika terjadi kehilangan, akan menyulitkan urusan perpajakan. Ketika NPWP hilang, wajib pajak tidak dapat menjalankan kepatuhan perpajakan, seperti lapor dan bayar pajak. Jika terjadi hal seperti ini, wajib pajak dapat mengurusnya secara online maupun offline.