Error ETAX-40001 merupakan error yang sering kali terjadi saat penggunaan aplikasi e-Faktur. Biasanya error ini muncul apabila jaringan internet yang Anda gunakan kurang baik. Simak ulasan selengkapnya di artikel berikut ini.
Error ETAX-40001 e-Faktur
Sebagai PKP tentu Anda tidak asing dengan aplikasi e-Faktur. Ini adalah aplikasi resmi dari DJP untuk menerbitkan faktur pajak secara elektronik. Sebelum adanya Coretax, wajib pajak PKP menggunakan e-Faktur Desktop untuk menerbitkan faktur pajak.
Pada saat menggunakan aplikasi e-Faktur, seringkali Anda mengalami gangguan koneksi atau jaringan internet, salah satunya lemahnya sinyal internet yang tersambung pada perangkat yang Anda gunakan. Masalah gangguan aplikasi seperti ini disebut error ETAX-40001.
ETAX-40001 merupakan error yang terjadi akibat sambungan internet yang tidak baik. Akibatnya, koneksi antara aplikasi e-Faktur Anda dengan server pajak tidak dapat terhubung dengan lancar.
Hal ini tentu akan menghambat Pengusaha Kena Pajak (PKP) dalam mengakses e-Faktur. Biasanya, ETAX-40001 ini menyebabkan PKP tidak bisa upload faktur pajak keluaran maupun faktur pajak masukan untuk melakukan approval. Karena itu, status faktur pajak menjadi belum approval sehingga faktur pajak belum sukses dimasukkan dan faktur pajak keluaran pun belum bisa dicetak.
Penyebab Terjadinya Error ETAX-40001 e-Faktur
Selain karena jaringan internet yang lemah, berikut ini sejumlah penyebab lain dari error ETAX-40001 e-Faktur:
- Adanya masalah pada server ETaxInvoice pada aplikasi e-Faktur Anda.
- Adanya virus pada komputer/laptop.
- Aplikasi yang Anda gunakan bisa jadi terblokir oleh firewall Windows atau antivirus bawaan komputer/laptop Anda.
- Sertifikat elektronik yang sudah kedaluwarsa.
Masalah-masalah di atas merupakan masalah yang umumnya menyebabkan terjadinya ETAX-40001 e-Faktur dan tentunya dapat Anda tangani dengan solusi di bawah ini.
Baca Juga: Ini Langkah Pembatalan Faktur Pajak PPN di OnlinePajak
Cara Mengatasi Error ETAX-40001 e-Faktur
Ketika menggunakan aplikasi e-Faktur dan menemui notifikasi error ini, apa yang harus Anda lakukan? Anda dapat menggunakan kembali aplikasi e-Faktur dengan mencoba beberapa cara mengatasi error sesuai masalah-masalah yang terjadi.
- Apabila masalah yang Anda hadapi adalah koneksi internet yang lemah, maka Anda harus memeriksa kembali koneksi internet pada komputer/ laptop Anda. Apakah koneksi internet sudah berjalan dengan baik atau belum. Pastikan kalau sinyal internet yang Anda gunakan kencang sehingga dapat berfungsi dengan maksimal.
- Jika terdapat virus adware atau malware yang biasanya bisa merusak program pada komputer/laptop, maka yang perlu Anda lakukan adalah melakukan scan berkala pada komputer/laptop Anda sebelum membuka aplikasi e-Faktur.
- Apabila aplikasi e-Faktur terblokir oleh firewall Windows atau oleh antivirus yang Anda gunakan, solusinya adalah dengan klik turn off firewall windows atau antivirus, kemudian coba operasikan aplikasi e-Faktur.
Salah satu penyebab terjadinya error ETAX-40001 e-Faktur karena sertifikat elektronik yang sudah kedaluwarsa. Jika itu yang menjadi masalahnya, maka Anda perlu memperbaharui sertifikat elektronik Anda terlebih dahulu. Caranya sama seperti ketika Anda melakukan permintaan sertifikat elektronik untuk pertama kalinya.
Baca juga: Cara Memperbarui Sertifikat Digital e-Faktur di OnlinePajak
E-Faktur Coretax
Saat ini, dengan adanya Coretax, DJP mengimbau wajib pajak PKP agar mulai menggunakan aplikasi tersebut untuk menerbitkan faktur pajak elektronik. Dengan begitu, Anda tidak lagi menemui pesan error seperti ETAX-40001 karena aplikasi Coretax ini berbasis web yang dapat Anda akses dengan mudah.
Tidak hanya melalui aplikasi Coretax, Anda juga dapat menggunakan e-Faktur Coretax yang tersedia di OnlinePajak. Sebagai mitra resmi DJP, OnlinePajak turut melakukan pembaruan aplikasi seiring dengan update dari DJP. Karena itu, Anda sudah dapat menerbitkan faktur pajak elektronik sesuai dengan ketentuan terbaru di OnlinePajak.
Tidak hanya itu, Anda cukup memasukkan paraphrase 1x untuk dapat melakukan approval e-Faktur. Tentunya, ini memberikan kemudahan bagi Anda yang perlu menerbitkan ribuan faktur pajak elektronik setiap bulannya. Bagaimana caranya? Simak tutorialnya di artikel e-Faktur Coretax di bawah ini, atau langsung daftar di sini untuk mulai membuat e-Faktur.
Baca Juga: e-Faktur Coretax Tersedia di OnlinePajak: Temukan Solusi Mudah Kelola Pajak Bisnis Anda
Kesimpulan
ETAX-40001 adalah error yang terjadi akibat sambungan internet yang tidak baik atau sinyal internet yang lemah. Biasanya, masalah lain bisa juga karena virus, masalah pada server ETaxInvoice, terblokir oleh firewall Windows atau antivirus, atau sertifikat elektronik yang sudah kedaluwarsa. Masalah lain pada e-Faktur mungkin saja terjadi dan biasanya dengan kode yang berbeda.
Masalah error ini tidak selalu ada tapi mungkin saja terjadi. Namun jangan khawatir karena sekarang, Anda dapat menggunakan Coretax atau e-Faktur Coretax OnlinePajak untuk menerbitkan faktur pajak elektronik.
Selain menerbitkan faktur pajak elektronik, OnlinePajak turut menghadirkan sejumlah layanan dan fitur yang menjadi solusi transaksi bisnis dan pajak usaha. Pelajari lebih lanjut terkait solusi lengkap yang OnlinePajak tawarkan dengan cara hubungi sales untuk mendapatkan demo gratis.
